1. Introduction
Bureau Pamplemousse accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et clients.
La présente politique vise à informer de manière transparente sur la collecte, l’utilisation et la protection des données.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
- Cécile Bouchez
- Bureau Pamplemousse
- Email : [Afficher l’email]
3. Données collectées
Les données susceptibles d’être collectées sont :
- Nom et prénom ;
- Adresse email ;
- Numéro de téléphone ;
- Informations professionnelles ;
- Contenu des messages envoyés ;
- Données de navigation (cookies).
4. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
- Répondre aux demandes de contact ;
- Organiser des rendez-vous (Calendly) ;
- Etablir des devis et contrats ;
- Assurer le suivi des prestations ;
- Exécuter des prestations conformément aux CGPS ;
- Gérer la relation client ;
- Améliorer le site et l’expérience utilisateur.
5. Obligations contractuelles
Les données collectées peuvent être nécessaires à l’exécution des prestations prévues dans les CGPS.
6. Exécution contractuelle
Certaines données sont nécessaires à l’exécution des prestations définies dans les Conditions Générales de Prestations de Services.
7. Limitation de responsabilité
Bureau Pamplemousse intervient en qualité de prestataire indépendant.
Les obligations sont des obligations de moyens et non de résultat, conformément aux CGPS.
8. Base légale
Les traitements reposent sur :
- Le consentement (formulaire, cookies) ;
- L’exécution d’un contrat (prestations) ;
- L’intérêt légitime (amélioration du service).
9. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Pendant la durée de la relation commerciale ;
- Puis archivées pendant une durée conforme aux obligations légales ;
- Ou supprimées sur demande.
10. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises à :
- Outils de gestion (ex : email, CRM) ;
- Plateforme de prise de rendez-vous (Calendly) ;
- Prestataires techniques (hébergement, maintenance).
Aucune donnée n’est vendue ni cédée.
11. Sécurité des données
Bureau Pamplemousse met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
12. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès ;
- Droit de rectification ;
- Droit de suppression ;
- Droit d’opposition ;
- Droit à la limitation.
Pour exercer ces droits : [Afficher l’email]
13. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
- Mesurer l’audience ;
- Améliorer l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.
14. Modification de la politique
Bureau Pamplemousse se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.